1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care STERAECOM BEST S.R.L. („Operatorul”, „noi” sau „Vânzătorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului și ale clienților săi.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR);
• Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR;
• alte acte normative aplicabile în domeniul protecției datelor.

Operator de date:

STERAECOM BEST S.R.L.

Adresa: Sălaj, Zalău, Aleea Nucilor, Nr. 10, Bloc K11, Scara A, Ap. 2

E-mail: rares.dropshipping@gmail.com

Telefon: 0750 254 004

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare;
• informații despre comenzile plasate;
• informații privind comunicările dintre Client și Vânzător;
• adresa IP;
• informații despre browser și dispozitiv;
• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile descrise în Politica de Cookies.

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal (cum ar fi date privind sănătatea, convingerile religioase, opiniile politice sau alte categorii speciale prevăzute de GDPR).

3. Cum colectăm datele

Datele cu caracter personal pot fi colectate:

• atunci când plasați o comandă;
• atunci când completați formularele disponibile pe site;
• atunci când ne contactați prin e-mail sau telefon;
• atunci când navigați pe site;
• prin cookie-uri și tehnologii similare, în măsura în care acestea sunt acceptate de utilizator.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele pot fi utilizate pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• confirmarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• comunicarea cu clienții privind comenzile plasate;
• soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
• respectarea obligațiilor legale;
• prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului;
• îmbunătățirea funcționării și performanței magazinului online;
• măsurarea eficienței campaniilor de marketing, în măsura în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru cookie-urile relevante.

5. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:

6. Cui putem divulga datele cu caracter personal

Pentru desfășurarea activității magazinului online, anumite date cu caracter personal pot fi comunicate exclusiv în măsura necesară următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului platformei Shopify, utilizată pentru administrarea magazinului online;
• furnizorilor de servicii logistice și firmelor de curierat partenere implicate în livrarea comenzilor;
• furnizorilor de servicii IT și mentenanță a site-ului;
• furnizorilor de servicii de marketing și analiză, în măsura în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare;
• autorităților publice, instituțiilor competente sau altor organisme, atunci când există o obligație legală de divulgare.

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri comerciale.

Toți partenerii care prelucrează date în numele nostru au obligația contractuală de a respecta cerințele GDPR și de a implementa măsuri adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În funcție de serviciile utilizate pentru funcționarea magazinului online, anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate sau transferate către state din afara Spațiului Economic European.

Astfel de transferuri pot avea loc, de exemplu, prin utilizarea platformei Shopify sau a unor servicii de marketing și publicitate precum Meta și TikTok.

În situațiile în care are loc un astfel de transfer, acesta se realizează cu respectarea dispozițiilor Capitolului V din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), utilizând mecanisme legale adecvate, precum:

• decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană;
• Clauze Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses);
• alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că furnizorii noștri implementează măsuri corespunzătoare de protecție a datelor.

8. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

În general:

• datele aferente comenzilor sunt păstrate pe durata necesară executării contractului și ulterior, conform obligațiilor legale privind arhivarea documentelor;
• documentele financiar-contabile sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală;
• corespondența cu clienții este păstrată atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitărilor și apărarea eventualelor drepturi ale părților;
• datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform perioadelor prevăzute în Politica de Cookies și setărilor fiecărui furnizor.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai îndelungată.

9. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele dumneavoastră;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Exercitarea acestor drepturi este gratuită, cu excepția situațiilor în care cererile sunt vădit nefondate sau excesive, conform prevederilor GDPR.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră ne puteți contacta la:

E-mail: rares.dropshipping@gmail.com

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

10. Securitatea datelor

Protejarea datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru noi.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru prevenirea accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii datelor cu caracter personal.

Aceste măsuri pot include, fără a se limita la:

• utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS/SSL);
• controlul accesului la informații;
• parole și măsuri de autentificare pentru sistemele utilizate;
• actualizarea periodică a platformelor și aplicațiilor utilizate;
• limitarea accesului la date doar persoanelor care au nevoie de acestea pentru desfășurarea activității.

Deși depunem toate eforturile pentru protejarea informațiilor, niciun sistem informatic sau metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitatea absolută.

11. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificări legislative, modificări ale serviciilor oferite sau ale modului în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Orice versiune actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

12. Legătura cu Politica de Cookies

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului online, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și, după caz, pentru analiză și marketing.

Informațiile complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopul acestora, durata de stocare și modalitatea prin care vă puteți modifica opțiunile sunt disponibile în Politica de Cookies, publicată separat pe site.

În măsura în care legea impune acest lucru, cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului vor fi utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului prin intermediul bannerului de cookie-uri.

Retragerea consimțământului privind cookie-urile poate fi realizată în orice moment prin modificarea preferințelor disponibile în bannerul de cookie-uri sau prin setările browserului, după caz.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind următoarele date:

Operator:

STERAECOM BEST S.R.L.

Adresa: Sălaj, Zalău, Aleea Nucilor, Nr. 10, Bloc K11, Scara A, Ap. 2

E-mail: rares.dropshipping@gmail.com

Telefon: 0750 254 004

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau de a vă adresa instanțelor competente, în condițiile legii.

14. Ultima actualizare

Ultima actualizare: 01.07.2026

POLITICA DE COOKIES

1. Ce este un cookie?

Prezenta Politică de Cookies explică modul în care site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare atunci când vizitați magazinul online.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon mobil, tabletă sau alt echipament) atunci când acesta accesează un site web.

Aceste fișiere permit funcționarea corectă a site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorului și, în funcție de preferințele exprimate, colectarea unor informații privind utilizarea site-ului.

Cookie-urile nu conțin programe software și nu pot accesa informațiile existente pe dispozitivul utilizatorului.

2. Cine utilizează cookie-urile?

Cookie-urile sunt utilizate de:

• STERAECOM BEST S.R.L., în calitate de operator al magazinului online;

și, după caz, de furnizori terți care oferă servicii necesare funcționării sau promovării site-ului, precum:

• Shopify;
• Meta (Facebook);
• TikTok;
• alți furnizori integrați în funcție de serviciile active pe site.

Acești furnizori pot utiliza propriile cookie-uri în conformitate cu politicile lor de confidențialitate.

3. Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Site-ul poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt indispensabile funcționării magazinului online.

Ele permit:

• afișarea corectă a site-ului;
• memorarea produselor din coș;
• autentificarea utilizatorilor (dacă este cazul);
• funcționarea procesului de comandă;
• protecția împotriva fraudelor și atacurilor informatice.

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate prin bannerul de consimțământ deoarece sunt necesare funcționării site-ului.

Cookie-uri de preferințe

Aceste cookie-uri permit memorarea anumitor opțiuni selectate de utilizator, precum:

• limba;
• preferințele privind cookie-urile;
• alte setări disponibile pe site.

Cookie-uri de analiză

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul.

Ele permit colectarea unor informații statistice agregate privind:

• numărul vizitatorilor;
• paginile accesate;
• durata vizitelor;
• performanța magazinului online.

Aceste cookie-uri sunt utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Cookie-uri de marketing

Site-ul poate utiliza cookie-uri de marketing pentru:

• măsurarea performanței campaniilor publicitare;
• afișarea unor reclame relevante;
• limitarea afișării repetitive a acelorași reclame;
• analizarea conversiilor generate de campaniile de promovare.

În prezent, magazinul utilizează servicii precum:

• Meta Pixel
• TikTok Pixel

Aceste servicii pot colecta informații privind interacțiunea utilizatorilor cu site-ul, exclusiv în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și în funcție de preferințele exprimate prin bannerul de cookie-uri.

4. Ce informații pot fi colectate?

În funcție de categoria cookie-urilor acceptate, pot fi colectate informații precum:

• adresa IP;
• tipul browserului;
• sistemul de operare;
• tipul dispozitivului utilizat;
• paginile vizitate;
• durata vizitei;
• acțiunile efectuate pe site;
• informații privind performanța campaniilor publicitare.

Aceste informații nu sunt utilizate pentru identificarea directă a utilizatorilor, ci pentru funcționarea și îmbunătățirea serviciilor oferite.

5. Cum vă exprimați consimțământul?

La prima accesare a site-ului este afișat un banner privind utilizarea cookie-urilor.

Prin intermediul acestuia puteți:

• accepta toate cookie-urile;
• refuza cookie-urile care necesită consimțământ;
• modifica preferințele privind cookie-urile.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului, în conformitate cu legislația aplicabilă.

6. Durata de păstrare a cookie-urilor

Cookie-urile pot fi stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru perioade diferite, în funcție de categoria acestora.

În general, cookie-urile utilizate de site pot fi:

• Cookie-uri de sesiune, care sunt șterse automat la închiderea browserului;
• Cookie-uri persistente, care rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până la ștergerea lor manuală de către utilizator.

Durata exactă de păstrare poate varia în funcție de furnizorul serviciului care utilizează cookie-ul și de scopul pentru care acesta este folosit.

7. Cum puteți controla cookie-urile?

Utilizatorii își pot modifica în orice moment preferințele privind cookie-urile prin intermediul bannerului de consimțământ disponibil pe site, dacă această opțiune este oferită.

De asemenea, majoritatea browserelor permit:

• blocarea tuturor cookie-urilor;
• ștergerea cookie-urilor existente;
• notificarea înainte de stocarea unui cookie nou.

Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a site-ului și poate împiedica utilizarea anumitor funcționalități, precum plasarea comenzilor sau păstrarea produselor în coșul de cumpărături.

8. Cookie-uri utilizate de terți

Site-ul poate integra servicii furnizate de terți care utilizează propriile cookie-uri și tehnologii similare.

În funcție de serviciile active pe site, acești furnizori pot include:

• Shopify;
• Meta (Facebook);
• TikTok.

Aceste servicii pot colecta informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și cu legislația aplicabilă.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și politicile privind cookie-urile publicate de acești furnizori pentru informații suplimentare privind modul în care aceștia prelucrează datele.

9. Modificarea Politicii de Cookies

Prezenta Politică de Cookies poate fi modificată ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificări legislative, modificări ale funcționalităților site-ului sau actualizarea serviciilor utilizate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

10. Contact

Pentru orice întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

STERAECOM BEST S.R.L.

Adresa: Sălaj, Zalău, Aleea Nucilor, Nr. 10, Bloc K11, Scara A, Ap. 2

E-mail: rares.dropshipping@gmail.com

Telefon: 0750 254 004

11. Ultima actualizare

Ultima actualizare: 01.07.2026